Optimización de Costes y Procesos

Canal Escucha Clientes by Optimización Costes y Procesos.

¿Por qué Canal Escucha Clientes?

“El resultado de un buen negocio es un cliente satisfecho” Peter Drucker.

“Procura primero comprender…”  5º Hábito de la gente altamente efectiva, Steven Covey

“Si uno se centra en los competidores, deberá esperar hasta que los competidores hagan algo nuevo. En cambio, centrarse en el cliente permite ser más innovador” Jeff Bezzos.

De los datos a la acción: el 97% de nuestros clientes ha implantado propuestas de mejora.

¡Es posible cambiar y merece la pena!

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Programa fidelización clientes

En una encuesta realizada por Optimización Costes y Procesos a 476 empresas en 2015-2016, el reto más importante al que tienen que enfrentarse es: la rotación de clientes

¿Te ayudamos con ese reto?

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Estudio viabilidad Centro Deportivo

Si quieres proteger tu inversión…

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Te ofrecemos una píldora de conocimientos, de aire fresco y de motivación, por eso la gran mayoría repite, más de 4.000 en los últimos años.

 

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Últimas Noticias

Resultados investigación ¿Por qué se inscriben los clientes en los Centros Deportivos? FVAS-Matrix 2016

Esta investigación ha sido desarrollada por el Grupo IGOID de la Universidad de Castilla La Mancha y por Optimización Costes y Procesos. En la investigación han participado más de 100 Centros Deportivos y + de 21.000 clientes, a los que queremos agradecer su confianza , así como a la Doctora Gallardo, FVAS y Matrix Fitness. Pincha en el enlace para descargar

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Próximo Evento

El 15 de diciembre para cerrar el año, Matrix nos trae: Ganando el Futuro 2016:

“No rendirse” de Emilio Duró, conferenciante, consultor, asesor y formador en empresas multinacionales. Presentación resultados investigación: La tecnología en los Centros Deportivos, FVAS/Matrix Fitness 2016. Dra. Leonor Gallardo, Lucas E. Peñas, Sergio Rodríguez

ganando-el-futuro-2016-by-matrix-fitness

Aforo limitado, imprescindible confirmar inscripción. Abstenerse proveedores.

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¿Qué opinan nuestros clientes?

¿Quieres conocer la opinión de los clientes y asistentes a nuestros talleres y seminarios? Descubre ejemplos prácticos de mejora de eficiencia en centros de deportivos a través de la gestión y asesoramiento de nuestros expertos en centros deportivos de OCP.

Rafael Garrido, Gerente Enzo Sport. “Lo que más me ha gustado del Taller Canal Escucha Clientes es lo directo que ha sido, con una forma muy directa para poder aplicar los contenidos. Lo recomendaría totalmente, un 10”.

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Presentación resultados investigación: ¿Dónde van los ex clientes de los Centros Deportivos?15-12-15

Taller Canal Escucha Clientes Madrid 29-10-15

Taller Canal Escucha Clientes Sevilla 20-05-15

Ganando el Futuro 2014 10-12-14

La Jornada en imágenes: investigación bajas de clientes en Centros Deportivos 25-09-2014

Presentación resultados investigación bajas clientes centros deportivos, Matrix 2013-14, 25-09-14

 

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Lecturas Recomendadas:

Investigaciones:

Estudio Bajas Clientes Matrix 2013-2014

Resultados investigación. Dónde se dirigen los ex clientes de los Centros Deportivos. FVAS-Matrix 2015

Resultados investigación la-tecnologia-en-los-centros-deportivos-2016-fvas-matrix

Artículos recomendados:

Artículo nº 3 Gym Factory. Investigación bajas clientes centros deportivos. Matrix 2013-14

Artículo nº4 Gym Factory. Investigacion bajas clientes centros deportivos Matrix 2013-2014

Artículo nº5 Gym Factory. Investigación Bajas clientes Centros Deportivos Matrix 2013-14

Artículo nº6 Gym Factory. Investigación Bajas clientes centros deportivos. Matrix 2013-14

Cómo mejorar la experiencia de los clientes de los Centros Deportivos y Gimnasios. CMD Fitnessgym.

 

 

 

 

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