Optimización de Costes y Procesos

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Próximo Evento

Seminario: Enfoque Cliente, miércoles 26 de Octubre de 10:00 a 14:00 en Espacio Bertelsmann, C/ O´Donell 10, 28009 Madrid.

 ¡Que no te lo cuenten……!

  • Luis Huete, uno de los grandes, si no el más grande en fidelización, que transmite, comunica y engancha a los asistentes como nadie…
  • Lucas Peñas tiene el conocimiento práctico adquirido con la dirección de Centros Deportivos, investigaciones sobre bajas y la voz de + 155.000 clientes.

Si quieres ver como fue el evento anterior celebrado en  Barcelona: https://www.youtube.com/watch?v=MGw9mPmChsY

Programa del Seminario: seminario-enfoque-cliente-madrid-26-de-octubre-espacio-bertelsmann

Aforo limitado. ¡No te quedes sin tu entrada!

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¿Qué opinan nuestros clientes?

¿Quieres conocer la opinión de los clientes y asistentes a nuestros talleres y seminarios? Descubre ejemplos prácticos de mejora de eficiencia en centros de deportivos a través de la gestión y asesoramiento de nuestros expertos en centros deportivos de OCP.

Rafael Garrido, Gerente Enzo Sport. “Lo que más me ha gustado del Taller Canal Escucha Clientes es lo directo que ha sido, con una forma muy directa para poder aplicar los contenidos. Lo recomendaría totalmente, un 10”.

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Con esta investigación pretendemos cerrar el ciclo de investigaciones centrado en la Fidelización de Clientes iniciado en el 2013 Investigación de bajas de clientes en Centros Deportivos Matrix 2013-2014 y ¿Dónde se dirigen los ex clientes de los Centros Deportivos? FVAS/Matrix 2015. Uno de los factores que puede ayudar a reducir las bajas, es mejorar el conocimiento de los clientes que

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La Jornada en imágenes: investigación bajas de clientes en Centros Deportivos 25-09-2014

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Lecturas Recomendadas:

Investigaciones:

Estudio Bajas Clientes Matrix 2013-2014

Resultados investigación. Dónde se dirigen los ex clientes de los Centros Deportivos. FVAS-Matrix 2015

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Artículo nº 3 Gym Factory. Investigación bajas clientes centros deportivos. Matrix 2013-14

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Cómo mejorar la experiencia de los clientes de los Centros Deportivos y Gimnasios. CMD Fitnessgym.

 

 

 

 

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