Optimización de Costes y Procesos

Equipo

 

Un equipo multidisciplinar con grandes profesionales y colaboradores en las áreas de auditorías, calidad, eficiencia energética, experiencia del cliente, fidelización, investigación, marketing, mejora procesos, ventas y con un único objetivo: ayudarte a crecer.

Lucas Peñas

  • Director Optimización Costes y Procesos S.L.
  • Experto en Sistemas de Gestión de Calidad en el Sector Servicios por la EOQ (European Organization For Quality).
  • Creador Modelo Excelencia en la Gestión ACES Europa.
  • Vocal en el Grupo de Trabajo AENOR/Comité Técnico Normalización 309/GT1 “Prestación de Servicios para la práctica de actividades deportivas”.
  • Gestión.
  • Gerente de la Patronal del Sector durante 9 años (FNEID y ASOMED).
  • Director General de los Gimnasios Palestra durante 4 años.
  • Fidelización.
  • Coautor “Investigación Bajas de clientes en Centros Deportivos. Matrix 2013-2014”.
  • 5 años implantando programas de fidelización de clientes en centros deportivos.
  • Formación
  • Ponente en 8 Master de Gestión de Instalaciones Deportivas.
  • + de 6.000 horas de formación impartidas.
  • Coautor del libro “Marketing Deportivo en 13 historias” INDE
  • Consultoría.
  • Numerosos programas implantados para la mejora de los resultados de los centros deportivos.

         lucas

 

Sergio Rodriguez

  • Coordinador proyectos en Optimización Costes y Procesos.
  • Fidelización.
  • Doctorando Gestión de bajas y experiencias de clientes en centros deportivos
  • Formación
  • Profesor del Master en Direccion de Centros Deportivos del Grupo Igoid.
  • Investigación.
  • Experto en Investigación de Mercados.
  • Investigador en el Grupo IGOID de la Universidad de Castilla La Mancha.
  • Máster Universitario en Investigación en Ciencias del Deporte por la UCLM.

         sergio

 

Colaboradores:

Dra. Leonor Gallardo.

  • Profesora titular de la Universidad de Castilla La Mancha.
  • Investigadora principal del Grupo IGOID de la UCLM, uno de los grupos de investigación en gestión deportiva con más prestigio a nivel nacional.
  • Conferenciante de éxito y un referente internacional en la Gestión del Deporte.
  • Ha publicado 25 libros de éxito relacionados con la Gestión Deportiva.

 

Raúl Gómez Rubio

  • Ingeniero Industrial.
  • Evaluador EFQM por el Club de Excelencia en la Gestión.
  • Auditor del Modelo Excelencia en la Gestión ACES Europa.
  • Gestión.
  • Administration and Management General.
  • Director de operaciones en Hna Mutualidad.
  • Formación.
  • ESIC: Business & Marketing School, GESCO, Marketing.
  • IESE Business School-University of Navarra, PDD Business.
  • Instituto Empresa, Proyecto NETI, Setting up Companies & Business Administration.

 

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